神様　仏様　女神様！

この間、お友達と六本木で待ち合わせて
彼女が行きたいと言うお店に行ってきました。

が。
そのお店に行く前に
六本木の駅からすぐのところにある
ビルの入り口で呼び込みの方に声をかけられて。
話を聞いてみると、だいぶリーズナブルだし
お店の写真を見る限りではよさそうだったので
行ってみてもいいかなと入ってみました。

で、お店に入って店員さんが説明をしてくれたのですが
その内容は最初に聞いたものとはだいぶ異なる内容で。
友達が
「最初に聞いた内容とは違うようですが、
もしかしたらこちらの勘違いかもしれないので確認して頂けますか？
もしも最初の内容とは違うのでしたら、申し訳ありませんが出ます。」
と伝えました。

女性の店員さんが確認したところ
「お客様の仰る通りで構いません」と言ったので
また勘違いだと困ると思い、
もう一度わざわざ復唱して確認すると
店員さんは「その通りです」と頷いたので
それならお願いしますと頼みました。

しかし。
お店の対応は、良いとは言えませんでした。
お皿や飲み物の置き方から、雑で。
でもまぁリーズナブルだから何も言えないなーと思っていたのですが。

お会計をお願いしたところ
結局再度確認をした内容とは異なる金額になっていて
もう一度店員さんを呼びました。

友達はだいぶご立腹で。
しかしオトナですので
理路整然と店員さんに説明していたのですが。
それを聞いた店員さんの対応にびっくり。

「最初に説明しましたよね？
それなのにお客さんが聞いてないって言ったので
お客さんの言った通りにしたんですよ。
お客さんの言うようなことって
普通の居酒屋さんでもあり得ないですよね？
え、じゃあお客さんはどうしたいんですか？」

この言葉に、唖然としました。
仮にもお客様に対して、この対応。
まずはきちんと意図が伝わっていないことや
説明不足だった点を謝ることが一番最初にすることでは？

こちらは詳しく
「こういったやり取りがありましたよね？
わざわざ復唱までして確認しましたよね？」と説明したのですが。
そんなこと普通の居酒屋であり得ないでしょ、といった態度で。
やや半ギレの対応。

その態度にお友達がヒートアップ。
「そもそも分かりづらい説明に対してもっと分かりやすく説明して頂きたいし、
そのことについて謝罪するべきなんじゃないですか」と。
それについてもやっぱり
何言ってんの？この人、といった態度。

きっとお店の方にとっては当たり前すぎて
説明したつもりだったのかもしれないし、
伝わって当たり前、だったのかもしれません。
それでも私たちには伝わっていなかったし、そのことについては
こちら側の勘違いかもしれないから、と何度も確認しています。
それなのに、こういった態度に出るのはどうなのかなと
正直不快でした。

もう怒りを通り越して呆れたので、
さっさとお支払いして出ました。
きっとお店の方からしたら私たちは
これだけサービスをしているのに
やたら文句を言うクレーマーだったのでしょうね。

六本木と言う場所でお値段はお安いので
サービス料をとられて、サービスをしてもらえなくても
安いのが一番！といった方にはよいのかもしれません。
私は二度と行きませんが。

久しぶりに驚くほど嫌な接客を受けたので
こりゃ飲み直すしかないね！と
本来行くはずだったイタリアンバルのお店へ。

ちょうど座りたかった夜景の見えるお席が空いていたので
案内してもらいました。
(カップルシートなんだけどねｗ)
私はお店に入ってすぐ、お手洗いに行きたかったので
お友達だけ先に案内してもらっていたら
彼女は案内してくれた店員さんに先ほどのお店の文句を言ったらしく(笑)
店員さんは笑顔で話を聞いてくれて
さらにお料理を何も言わずに大盛りでサービスしてくれて
本当にイイ気分になるサービスをして頂きました。

お席からはライトアップされた東京タワー。

イイ気分でお酒とおつまみのチーズを食べて
お会計時は平日の夜１０時以降だったので
２０％オフという素晴らしさ。

お店のＨＰはこちら→六本木　ＰＡＬＥＴＴＥ

お店で楽しんでいたら、終電はなくなり(笑)
そのまま六本木ヒルズにあるスタンディングバーへ。

お店に行くまでは、
東京タワーや
六本木ヒルズ森タワーを見ながら歩いて

朝までコースだねーなんて言ってたんだけど
お店について一杯飲んだら、テンションが落ち着いて
眠くなっちゃって、帰りたくなる私たちｗ

で、結局友達の友達が車で迎えに来てくれることに。
なんて素敵なお友達っ！
最高です！
神様、仏様、女神様！としっかり手を合わせて拝んだよ！

素敵なお友達がいてよかったわ(笑)
今度おごりますからーっ！

そんな感じで最後はぐだぐだでしたが
とっても楽しかったですｗ

by Elly